怎樣確保商城訂單一定跟蹤到？

1.首先，建議您使用IE或火狐瀏覽器，為了確保訂單能順利跟蹤到，建議您刪除cookie，以免cookie文件已滿無法跟蹤的情況。

2.您一定要確定打開了中國網購服務平臺（www.678194.com）并登錄賬戶。

3.在旅行獎勵、商城獎勵的頁面選擇您想去的商家，或搜索框搜索標題點擊"去購物，拿獎勵"按鈕去商家購物。

4.提交訂單后（未付款），您可在1~15分鐘內前往我的獎勵——獎勵商城訂單明細中查看您的下單記錄，若有顯示您剛拍下的訂單， 則說明該訂單已被跟蹤到中國網購服務，可放心付款。

訂單發生退貨了怎么辦？

1.當您訂購的商品有任何問題，或者您訂購錯了，都可以跟商家聯系退換貨，正常商家都允許7天內自由退換貨。

2.發生退貨的訂單將不能獲得獎勵，該訂單會在一定時間后標記為無效。

3.同樣，下訂單沒有成功支付，也是無法獲得獎勵的哦。

怎么查訂單跟蹤到沒？

1.登錄中國網購服務平臺，在旅行獎勵和商城獎勵列表選擇您想去的商家，點"去購物，拿獎勵"到達商家網站購物。

2.在商家平臺成功下訂單后1~15分鐘，登錄中國網購服務平臺→我的獎勵→獎勵訂單明細，即可看到您剛拍下的獎勵訂單信息。

3.如果超過30分鐘訂單還沒有跟蹤到，建議您刪除cookie后重新過去下單，取消之前的訂單。您也可以聯系客服咨詢其他問題。